তথ্য সুরক্ষা

jitabet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। jitabet কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। এই পেজে সব কিছু খোলামেলাভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি
২৪/৭
তথ্য পর্যবেক্ষণ
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ
আমাদের প্রতিশ্রুতি

গোপনীয়তার মূল স্তম্ভগুলো

jitabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো মেনে চলে।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তি দি য়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

বিক্রি করা হয় না

jitabet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠায় না। এটা আমাদের কঠিন প্রতিশ্রুতি।

আন্তর্জাতিক মান

আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি। আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার আছে।

ন্যূনতম সংরক্ষণ সময়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

ভূমিকা

jitabet (এরপর থেকে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যেটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাঁর নিজস্ব অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি jitabet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি এবং কী করি না। আমাদের লক্ষ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা।

jitabet-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আইনি মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ নিয়ে থাকি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jitabet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা থেকে বিরত থাকি।

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড

২.৩ ব্যবহারকারী কার্যক্রম তথ্য

  • গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও আইপি ঠিকানা
  • সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ বয়স যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচয় হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই (বড় লেনদেনের জন্য) শর্তসাপেক্ষ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নতি স্বয়ংক্রিয়

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jitabet বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানা থাকা দরকার।

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC আপলোড বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আমাদের কাছে আসে।
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jitabet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
  • সেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। শুধু সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।

তথ্য শেয়ার নীতি

jitabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ কখন শেয়ার করা হয়

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।

৫.২ কখন শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে
  • অন্য কোনো গেমিং বা বেটিং প্ল্যাটফর্মে
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সকলকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ হতে হয়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jitabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো তিনটি স্তরে বিভক্ত:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট
  • ফায়ারওয়াল ও ডিডস (DDoS) সুরক্ষা ব্যবস্থা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • সকল তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ করা হয়

৬.৩ শারীরিক সুরক্ষা

  • সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয়
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে
  • নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় পৃথক নিরাপদ স্থানে

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

তথ্য সংরক্ষণকাল

jitabet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল আলাদা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC দলিল সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর AML বিধিমালা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস সাইট কার্যকারিতা

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

কুকি নীতি

jitabet আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৮.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও মৌলিক কার্যকারিতার জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।

৮.২ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে সেটা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য পুরোপুরি বেনামী থাকে।

৮.৩ পছন্দ কুকি

আপনার ভাষার পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

jitabet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পুরোপুরি মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি সেটা জানার ও দেখার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে বলার অধিকার।
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

jitabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ গুরুত্ব দিই।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ নিশ্চিত করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু ও কিশোরদের অনলাইন নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা 18+ প্ল্যাটফর্ম এবং এই নিয়ম লঙ্ঘনে কোনো আপোষ নেই।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

jitabet একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • যে দেশে ডেটা স্থানান্তর করা হয়, সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
  • প্রাপক প্রতিষ্ঠানের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পন্ন করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) অনুসরণ করা হয়।
  • সকল ক্ষেত্রে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন বজায় থাকে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে জানান।

১৩ নীতি আপডেট

jitabet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত হয়েছে: জানুয়ারি ২০২৬

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

jitabet আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English